Vous avez installé le plugin Digiforma sur votre WordPress, vous êtes prêt à synchroniser votre catalogue, mais un blocage vous arrête net : la demande de clé de licence. Contrairement à la plupart des plugins WordPress gratuits, celui-ci demande une validation humaine côté éditeur avant de fonctionner. Cette étape surprend et frustre beaucoup d’utilisateurs qui s’attendent à un fonctionnement immédiat.
Bonne nouvelle : la procédure est claire et le délai raisonnable. Voici tout ce qu’il faut savoir pour obtenir votre clé dans les meilleures conditions.
Les 4 étapes pour obtenir votre clé de licence Digiforma :
- Installer et activer le plugin sur votre WordPress
- Accéder au formulaire de demande depuis les Réglages
- Remplir le formulaire avec les bonnes informations
- Attendre l’activation (3 à 5 jours ouvrés en moyenne)
Pourquoi le plugin Digiforma demande une clé de licence ?
Le plugin se connecte à l’API Digiforma pour synchroniser vos données : formations, sessions, formateurs, catégories. Cette API contient des informations sensibles (votre catalogue commercial, vos dates et tarifs, vos coordonnées) et l’éditeur — l’agence Staenk en coordination avec Digiforma — tient à maîtriser qui y accède.
La clé de licence sert à trois objectifs :
- Vérifier votre abonnement Digiforma actif et en règle
- Sécuriser la connexion entre votre WordPress et l’API Digiforma
- Gérer la qualité de service en évitant un usage abusif ou une intégration bâclée qui pourrait nuire à l’image du plugin
Ce n’est pas un mécanisme anti-piratage — le plugin est entièrement gratuit — mais un mécanisme de contrôle d’accès à l’API Digiforma. La logique est la même que pour l’accès au connecteur Zapier Digiforma, qui est lui aussi privé et soumis à demande.
Les prérequis avant de faire la demande
Avant de remplir le formulaire, assurez-vous que vous êtes bien dans les conditions :
| Prérequis | Statut requis |
|---|---|
| Abonnement Digiforma | Actif et payé |
| Catalogue en ligne | Activé dans Digiforma |
| Site WordPress | En ligne ou accessible en staging |
| Plugin Digiforma | Installé et activé sur le WordPress |
| Accès administrateur | Compte admin du WordPress et du Digiforma |
Si votre abonnement Digiforma n’est pas à jour ou si votre catalogue n’est pas encore activé, la demande ne pourra pas aboutir. Consultez votre espace client Digiforma ou contactez leur support commercial avant d’aller plus loin.
Étape 1 : Installer et activer le plugin
Cette étape est nécessaire parce que le formulaire de demande est intégré au plugin lui-même. Il n’existe pas ailleurs, ni sur le site Digiforma, ni sur WordPress.org. Vous ne pouvez donc pas demander la clé avant d’avoir installé l’extension.
Procédure rapide :
- Admin WordPress → Extensions → Ajouter une extension
- Rechercher « Catalogue de formation Digiforma »
- Cliquer sur Installer, puis Activer
Un menu Digiforma apparaît dans la barre latérale admin. Pour la procédure complète d’installation avec tous les points de vigilance, notre tutoriel pas à pas d’installation du plugin Digiforma détaille chaque étape.
Étape 2 : Accéder au formulaire de demande
Une fois le plugin activé :
- Dans la barre latérale admin, cliquez sur Digiforma → Réglages
- La page Réglages s’affiche avec un message d’accueil et plusieurs sections
- La première section s’intitule Clé de licence
- Elle contient un texte explicatif et un lien cliquable : « le formulaire de demande »
- Cliquez sur ce lien
Le formulaire s’ouvre dans un nouvel onglet (ou dans la même fenêtre selon votre navigateur). Il est hébergé côté éditeur, pas sur votre WordPress.
Point de vigilance : si vous voyez déjà le message « Une clé de licence est enregistrée et valide », c’est que la clé est déjà active sur votre site. Pas besoin de refaire la demande.
Étape 3 : Remplir le formulaire avec les bonnes informations
Le formulaire demande plusieurs informations qu’il est important de remplir correctement pour éviter des aller-retours avec l’équipe de validation.
Informations généralement demandées :
- Vos coordonnées : nom, prénom, email professionnel, téléphone
- Informations sur votre organisme de formation : raison sociale, SIRET, adresse
- Référence de votre compte Digiforma : identifiant ou email de votre compte administrateur Digiforma
- URL de votre site WordPress : l’adresse exacte où le plugin est installé (incluez https://)
- Contexte du projet : éventuellement une description de ce que vous voulez faire avec le plugin
Conseils pour maximiser les chances d’activation rapide :
- Utilisez le même email que celui de votre compte Digiforma administrateur : ça facilite la vérification
- Vérifiez que l’URL WordPress que vous donnez est celle où vous avez réellement installé le plugin (si vous avez un sous-domaine de staging, précisez-le)
- Si vous passez par une agence web, mentionnez-le dans le contexte : ça accélère souvent la validation parce que l’équipe Staenk identifie un partenaire sérieux
- Répondez à toute question ou relance sous 24-48h pour ne pas ralentir le processus
Validez l’envoi du formulaire. Vous recevez en général un email de confirmation de réception dans les minutes qui suivent.
Étape 4 : Recevoir et activer la clé
C’est l’étape où il faut être patient. L’équipe technique de Staenk, qui développe le plugin pour Digiforma, vérifie votre demande et active la connexion entre votre site WordPress et votre compte Digiforma.
Délai moyen constaté : 3 à 5 jours ouvrés. Le délai peut être plus court en période creuse (souvent sous 48h) ou plus long en période de forte demande, notamment à la rentrée de septembre ou en janvier.
Une fois la clé activée :
- Vous recevez un email de confirmation
- La clé est automatiquement enregistrée sur votre WordPress : vous n’avez rien à copier-coller
- La section Clé de licence de vos réglages affiche désormais « Une clé de licence est enregistrée et valide »
- Vous pouvez cliquer sur Synchroniser le catalogue pour importer vos formations
Si vous souhaitez révoquer la clé plus tard (par exemple lors d’un changement d’hébergement ou d’une désinstallation), un bouton Supprimer ma licence est disponible dans cette même section.
Que faire si la demande tarde ou est rejetée ?
Plusieurs situations peuvent se présenter si la clé n’arrive pas dans les délais attendus.
La demande prend plus de 7 jours sans nouvelles :
- Vérifiez d’abord votre dossier de spam / courriers indésirables pour l’email de confirmation
- Contactez le support Staenk directement : bonjour@staenk.com
- En parallèle, vérifiez auprès de votre responsable commercial Digiforma que votre abonnement est bien en règle
La demande est rejetée :
Les causes les plus fréquentes :
- Abonnement Digiforma inactif, en retard de paiement ou suspendu
- URL WordPress donnée incorrecte ou plugin non détecté sur le site
- Compte Digiforma ne permettant pas cette intégration (cas rare sur certains abonnements anciens)
- Informations incohérentes entre la demande et le compte Digiforma
Dans tous les cas, le support Staenk vous indique la raison et vous oriente vers la résolution. Il n’y a pas de rejet définitif arbitraire : le plugin est fait pour être utilisé, l’équipe veut que votre demande aboutisse.
Le coût de la clé de licence
Le plugin est gratuit et la clé de licence aussi. Il n’y a aucun frais supplémentaire à régler au moment de la demande. Le seul coût associé est celui de votre abonnement Digiforma, qui reste à payer normalement selon la formule que vous avez souscrite.
Certains utilisateurs s’interrogent : y a-t-il des frais cachés ou un modèle freemium qui bascule sur du payant après quelques mois ? Non. L’intégralité du plugin et de ses fonctionnalités reste accessible tant que votre abonnement Digiforma est actif.
Pendant l’attente, préparez le reste de l’intégration
Plutôt que d’attendre passivement pendant 3 à 5 jours, mettez à profit ce temps pour avancer sur les prochaines étapes :
- Créez les deux pages WordPress nécessaires au formulaire : une page Formulaire d’inscription avec le shortcode
[digiforma_form], et une page Merci. Elles seront à assigner dans les réglages du plugin - Choisissez vos slugs SEO pour la page catalogue et les pages détail formation. Ne pas négliger : ces URLs seront visibles par Google et pas simples à changer ensuite
- Préparez vos couleurs et typographies alignées sur votre charte graphique pour le paramétrage de l’apparence
- Sélectionnez votre image de bannière d’archive (1920x500px recommandé) pour la page catalogue
- Réfléchissez à vos 4 KPIs pour le bandeau de chiffres (apprenants formés, années d’existence, certifications, formations au catalogue)
- Si vous utilisez Elementor, pensez à activer la prise en charge du post type Formations dans les réglages Elementor (Types de contenu → Formations)
Cette préparation vous permet de passer directement à la configuration complète et à la synchronisation dès que la clé est activée. Pour un accompagnement sur l’intégration complète, notre équipe propose un service d’intégration Digiforma WordPress clé en main.
La clé de licence est-elle unique à un site ou peut-on l’utiliser sur plusieurs WordPress ?
La clé est liée à un site spécifique, défini par l’URL que vous avez communiquée dans la demande. Si vous voulez utiliser le plugin sur plusieurs sites (par exemple un site principal et un blog dédié), chaque URL nécessite sa propre validation. Contactez Staenk pour obtenir une licence adaptée à votre situation multi-sites.
Que se passe-t-il si je change d’hébergement ou de nom de domaine ?
Il faut prévenir Staenk du changement d’URL. Le plus simple est de supprimer la licence existante via le bouton Supprimer ma licence, puis de refaire une demande depuis le nouveau site. Les équipes sont habituées à ce genre de migration et le traitement est souvent prioritaire.
Puis-je utiliser le plugin sur un environnement de développement avant la mise en production ?
Oui. Précisez dans le formulaire que vous travaillez sur un environnement de staging, et indiquez éventuellement la future URL de production. La plupart du temps, l’activation fonctionne sur le staging et se transfère sans friction en production. En cas de doute, demandez à Staenk la procédure adaptée.
Y a-t-il une durée de validité à la clé ?
La clé reste active tant que votre abonnement Digiforma l’est. Si vous résiliez Digiforma, la clé devient inopérante et le plugin cesse de synchroniser. En cas d’impayé ou de suspension temporaire, la clé peut aussi se désactiver jusqu’à régularisation.
Le plugin fonctionne-t-il en mode dégradé sans clé ?
Non. Sans clé de licence active, le plugin ne peut pas se connecter à l’API Digiforma et donc ne peut rien synchroniser. Les pages catalogue et formation ne s’afficheront pas. C’est pour cette raison qu’il est conseillé de faire la demande de clé dès l’installation, pour ne pas attendre au moment où vous voulez lancer votre catalogue.
L’obtention de la clé de licence Digiforma est une formalité, mais qui demande de la méthode et un peu de patience. Une fois l’étape passée, vous débloquez tout le potentiel du plugin : catalogue indexable, personnalisation avancée, synchronisation automatique. Si vous voulez éviter les aller-retours administratifs et gagner du temps, notre équipe peut gérer la demande de licence dans le cadre d’une prestation d’intégration complète. Contactez-nous pour en savoir plus.
