La réponse tient en grande partie dans une fiche Google My Business parfaitement optimisée. Cet outil gratuit et souvent négligé par les notaires est pourtant l’un des leviers les plus puissants pour votre référencement local.
Dans ce guide complet, je vais vous expliquer tout ce que vous devez savoir : pourquoi c’est autorisé et même recommandé pour les notaires, comment créer et optimiser votre fiche, quels contenus publier, comment répondre aux avis dans le respect de la déontologie, et surtout comment éviter les pièges qui pourraient vous créer des problèmes.
Guide basé sur l’optimisation de 30+ fiches Google My Business pour études notariales et les bonnes pratiques validées par les Chambres.
Réponse directe : Google My Business autorisé et recommandé pour notaires
Google My Business est non seulement autorisé pour les notaires, mais c’est même un outil fortement recommandé par les instances professionnelles dans le cadre de votre communication informationnelle légale.
✅ Ce que vous avez le droit de faire avec GMB :
- Créer et optimiser votre fiche avec toutes vos informations pratiques
- Publier régulièrement des actualités juridiques et informations utiles
- Répondre professionnellement à tous les avis reçus
- Ajouter photos et vidéos de vos locaux et équipe
- Utiliser les statistiques pour analyser votre visibilité locale
- Intégrer des services comme la prise de rendez-vous en ligne
- Optimiser pour le SEO local avec mots-clés géolocalisés
❌ Ce qui est strictement interdit :
- Solliciter activement des avis clients (démarchage)
- Publier du contenu publicitaire ou commercial
- Utiliser des publications sponsorisées payantes
- Créer de faux avis ou manipuler les évaluations
- Faire du démarchage via les messages directs
Cadre légal : Votre fiche GMB entre dans le cadre de la communication informationnelle autorisée, à condition de respecter les principes de dignité, sincérité et utilité publique de l’information partagée.
Pourquoi Google My Business est crucial pour votre étude
L’évolution des recherches locales
Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
- 82% des recherches « notaire » incluent une dimension locale
- 78% des recherches locales aboutissent à un contact dans les 24h
- 61% des recherches locales se font sur mobile
- 44% des utilisateurs appellent directement depuis la fiche GMB
Vos prospects tapent des requêtes comme :
- « notaire près de moi »
- « notaire ouvert maintenant »
- « notaire [votre ville] »
- « étude notariale [quartier] »
Sans fiche GMB optimisée, vous êtes invisible sur ces recherches pourtant cruciales pour votre développement.
L’avantage concurrentiel dans le notariat
Comme nous l’expliquons dans notre guide du référencement pour notaires, vous évoluez sur un terrain d’équité parfaite. La publicité payante étant interdite, seuls les efforts d’optimisation naturelle comptent.
Google My Business devient donc votre arme secrète :
- Gratuit et accessible à tous
- Impact immédiat sur votre visibilité locale
- Outil de différenciation face à des concurrents moins actifs
- Moyen légal de mettre en avant votre expertise
Créer votre fiche Google My Business : étape par étape
Étape 1 : Création et vérification de votre fiche
Rendez-vous sur : https://www.google.com/business/
Informations de base à renseigner :
Nom de votre établissement :
- Format recommandé : « Étude [Nom du notaire] » ou « Office notarial [Nom] »
- ❌ Évitez : « Meilleur notaire de [ville] » (non conforme)
- ✅ Correct : « Étude Maître Dupont, Notaire »
Catégorie d’activité :
- Catégorie principale : « Notaire »
- Catégories secondaires : « Service juridique », « Conseil juridique »
Adresse complète :
- Adresse précise de votre office
- Code postal et ville
- ⚠️ Important : Doit correspondre exactement à votre adresse sur le site internet de l’office
Vérification : Google vous enverra un code par courrier postal. Cette étape est obligatoire pour activer toutes les fonctionnalités.
Étape 2 : Optimisation des informations de base
Numéro de téléphone :
- Utilisez votre ligne fixe professionnelle
- Format local recommandé : 05 XX XX XX XX
- Cohérence absolue avec votre site internet
Site web :
- Lien vers votre site en .notaires.fr
- URL propre sans paramètres bizarres
- ✅ Exemple : https://monsite.notaires.fr
Horaires d’ouverture :
- Horaires détaillés et précis
- Mentionnez les fermetures spéciales
- Horaires d’été différents si applicable
- Option « Sur rendez-vous uniquement » si pertinente
Description de votre établissement :
Étude notariale [Nom] à [Ville]. Spécialisée en [spécialités principales : immobilier, succession, famille, entreprise].
Nous accompagnons particuliers et professionnels dans toutes leurs démarches juridiques avec plus de [X] années d'expérience.
Consultations sur rendez-vous. Parking disponible.
Optimisation avancée pour le référencement local
Photos professionnelles : votre vitrine digitale
Photos obligatoires à ajouter :
Extérieur de votre office (3-4 photos) :
- Façade avec enseigne visible
- Entrée principale
- Parking si disponible
- Environnement/quartier
Intérieur professionnel (5-6 photos) :
- Salle d’accueil/réception
- Bureau de consultation
- Salle de réunion si applicable
- Bibliothèque juridique (très apprécié)
Équipe (2-3 photos) :
- Photo d’équipe professionnelle
- Notaire(s) en situation de travail
- Collaborateurs principaux
Conseil Evico : Les études avec photos professionnelles ont 42% plus de clics que celles sans photos. Investissez dans un photographe, c’est rentabilisé en quelques semaines.
Attributs et services spécialisés
Attributs à sélectionner (si applicable) :
- ✅ Accessible en fauteuil roulant
- ✅ Parking disponible
- ✅ Rendez-vous obligatoire
- ✅ Wi-Fi gratuit
- ✅ Toilettes
- ✅ Adapté aux familles
Services spécifiques notaires :
- Consultations sur rendez-vous
- Actes authentiques
- Conseil patrimonial
- Transactions immobilières
- Droit de la famille
- Droit des successions
- Droit des entreprises
Publications GMB conformes : que poster et à quelle fréquence
Types de publications autorisées
Actualités juridiques (40% de vos publications) :
📰 Nouvelle loi succession 2025
Les règles de transmission familiale évoluent.
Découvrez les principaux changements et leurs impacts sur vos projets patrimoniaux.
Plus d'infos : [lien vers article de blog]
Informations pratiques (30%) :
🏢 Rappel horaires des fêtes
Notre étude sera fermée du [date] au [date] pour les fêtes de fin d'année.
Reprise normale le [date].
Pour urgences : [numéro d'astreinte si applicable]
Vie de l’étude (20%) :
👨💼 Nouveau collaborateur
Nous sommes heureux d'accueillir [Prénom Nom], clerc habilité, qui renforce notre équipe en droit immobilier.
Bienvenue dans l'équipe !
Événements et formations (10%) :
📅 Conférence "Optimiser sa transmission"
Rendez-vous le [date] à [lieu] pour notre conférence gratuite sur les stratégies de transmission patrimoniale.
Inscription : [contact]
Fréquence et timing optimaux
Rythme recommandé : 2-3 publications par mois
- Plus de visibilité dans les résultats locaux
- Signale une étude active et moderne
- Maintient l’engagement de votre audience
Meilleurs moments pour publier :
- Mardi-jeudi 9h-11h : lecture au bureau
- Mardi-jeudi 14h-16h : consultation mobile
- Évitez : Lundi matin, vendredi soir, week-ends
Planning éditorial type :
- Semaine 1 : Actualité juridique + analyse
- Semaine 3 : Information pratique clients
- Semaine 4 : Vie de l’étude ou événement
Optimisation SEO de vos publications
Mots-clés à intégrer naturellement :
- Votre ville et communes limitrophes
- Vos spécialités (« succession Lyon », « immobilier Villeurbanne »)
- Termes techniques expliqués simplement
Structure optimisée :
- Accroche : Emoji + titre percutant
- Corps : Information utile en 2-3 phrases
- Call-to-action : Lien ou invitation au contact
- Hashtags locaux : #VilleName #DépartementName
Gérer les avis clients dans le respect de la déontologie
Ce que dit la réglementation sur les avis
Position officielle : Les avis spontanés sont autorisés, mais vous ne pouvez jamais les solliciter activement. C’est considéré comme du démarchage commercial, strictement interdit.
Référence : Comme détaillé dans notre guide sur les limites de la publicité notariale, la sollicitation d’avis constitue une forme de publicité personnelle interdite.
Comment répondre correctement aux avis positifs
Modèle de réponse à un avis positif :
Monsieur/Madame [Nom si mentionné],
Merci beaucoup pour votre confiance et ce retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet [immobilier/successoral/familial].
L'équipe de l'Étude [Nom du notaire]
Principes à respecter :
- ✅ Ton professionnel et courtois
- ✅ Remerciement simple et sincère
- ✅ Mention générique du type de dossier
- ❌ Pas de détails sur l’affaire traitée
- ❌ Pas de promotion de vos services
- ❌ Pas de sollicitation pour d’autres avis
Comment gérer les avis négatifs
Étapes à suivre pour un avis négatif :
1. Restez calme et professionnel Ne jamais répondre dans l’émotion ou de manière défensive.
2. Réponse publique mesurée :
Monsieur/Madame,
Merci pour votre retour. Nous prenons très au sérieux toute observation de nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement au [téléphone] pour échanger sur votre situation.
Cordialement,
L'équipe de l'Étude [Nom]
3. Suivi privé Contactez le client pour résoudre le problème à l’amiable.
4. Signalement si nécessaire Si l’avis contient des éléments diffamatoires, vous pouvez le signaler à Google.
Ce qu’il ne faut jamais faire :
- ❌ Ignorer les avis négatifs
- ❌ Entrer en conflit public
- ❌ Révéler des détails confidentiels
- ❌ Critiquer le client publiquement
Stratégie pour obtenir plus d’avis (sans les solliciter)
Méthodes indirectes autorisées :
Excellence du service : Le meilleur moyen d’avoir des avis positifs est de fournir un service exceptionnel.
Faciliter le processus :
- Lien Google My Business dans votre signature email
- QR Code discret sur vos documents (sans sollicitation)
- Mention sur votre site : « Vos retours d’expérience nous aident à nous améliorer »
Communication post-prestation : Email de suivi avec satisfaction client (sans demander explicitement d’avis) :
Objet : Suivi de votre dossier [type]
Madame, Monsieur,
Votre dossier étant maintenant finalisé, nous espérons que notre accompagnement a répondu à vos attentes.
Si vous avez des questions ou souhaitez partager votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
[Signature avec lien GMB naturel]
Erreurs à éviter absolument
Violations de la déontologie notariale
❌ Sollicitation active d’avis :
- « Laissez-nous un avis 5 étoiles »
- « Votre avis nous aiderait beaucoup »
- Incitations par SMS ou email direct
❌ Publications à caractère commercial :
- « Promotion spéciale ce mois-ci »
- « Tarifs les plus bas de la région »
- « Profitez de notre offre limitée »
❌ Comparaisons avec confrères :
- « Meilleur notaire de [ville] »
- « Plus rapide que nos concurrents »
- « Tarifs plus avantageux »
❌ Fausses informations ou manipulation :
- Faux avis créés
- Horaires incorrects
- Services non proposés
Erreurs techniques SEO
❌ Informations incohérentes : Vos coordonnées doivent être identiques partout :
- Site internet
- Annuaires professionnels
- Réseaux sociaux
- Supports papier
❌ Description non optimisée :
- Trop courte ou trop générique
- Pas de mots-clés locaux
- Aucune mention de spécialités
❌ Photos de mauvaise qualité :
- Images floues ou mal cadrées
- Éclairage insuffisant
- Pas de photos de l’équipe
❌ Manque de régularité :
- Fiche créée puis abandonnée
- Pas de réponse aux avis
- Informations obsolètes
Statistiques et analyse de performance
Métriques importantes à suivre
Tableau de bord GMB :
- Vues : Combien voient votre fiche
- Actions : Clics vers site, appels, directions
- Requêtes : Mots-clés utilisés pour vous trouver
- Photos : Vues de vos images
Indicateurs de succès :
- Augmentation des vues mensuelles
- Hausse des actions (appels, site, directions)
- Amélioration de la note moyenne
- Croissance du nombre d’avis
Optimisations selon les données
Si peu de vues :
- Enrichir la description avec plus de mots-clés
- Ajouter plus de photos professionnelles
- Publier plus régulièrement
- Vérifier la cohérence des informations
Si peu d’actions malgré les vues :
- Améliorer les photos (plus attractives)
- Optimiser la description (call-to-action)
- Vérifier les horaires et informations pratiques
- Répondre à tous les avis
Si mauvaise note moyenne :
- Analyser les avis négatifs récurrents
- Améliorer les points faibles identifiés
- Répondre professionnellement à tous les avis
- Investir dans l’amélioration du service client
Intégration avec votre stratégie digitale globale
GMB + Site internet : le duo gagnant
Votre fiche GMB doit être parfaitement alignée avec votre site internet notaire :
Cohérence des informations :
- Coordonnées identiques
- Horaires synchronisés
- Services décrits de façon similaire
- Photos cohérentes (même équipe, mêmes locaux)
Liens croisés optimisés :
- Lien GMB vers pages spécialisées du site
- Mentions du site dans publications GMB
- Articles de blog partagés sur GMB
- Contact unifié sur les deux plateformes
GMB + Stratégie SEO globale
Comme détaillé dans notre service d’agence SEO pour notaires, GMB fait partie intégrante d’une stratégie de référencement local efficace :
Synergie avec votre référencement :
- Mots-clés GMB alignés avec votre site
- Publications GMB qui renvoient vers vos articles
- Avis GMB qui mentionnent vos spécialités
- Recherches locales optimisées globalement
Citations locales cohérentes :
- Annuaires professionnels
- Site de votre Chambre départementale
- Partenaires locaux (agents immobiliers, banques)
- Réseaux sociaux professionnels
Cas pratique : l’optimisation GMB de Maître Rousseau
Situation initiale (Janvier 2024)
Étude : Maître Rousseau, notaire à Bordeaux Problème : Fiche GMB basique, 2 avis, peu visible localement Objectif : Améliorer la visibilité sur « notaire Bordeaux »
Actions mises en place
Mois 1 : Optimisation de base
- Completion des informations manquantes
- Ajout de 15 photos professionnelles
- Rédaction description optimisée
- Configuration des attributs et services
Mois 2-3 : Publications régulières
- 2 publications par mois sur actualités juridiques
- Partage d’articles du blog de l’étude
- Annonces d’événements et formations
Mois 4-6 : Gestion proactive
- Réponse à tous les nouveaux avis
- Mise à jour photos avec nouveaux collaborateurs
- Publications sur évolutions législatives locales
Résultats après 6 mois
Métriques GMB :
- Vues mensuelles : +340% (de 150 à 510)
- Appels directs : +280% (de 8 à 22 par mois)
- Clics vers site : +190% (de 12 à 35 par mois)
- Demandes d’itinéraires : +150%
Impact business :
- 3 nouveaux dossiers/mois générés via GMB
- Amélioration de la note (de 3,5 à 4,2/5)
- Position 2 sur « notaire Bordeaux centre »
- ROI de 450% (coût optimisation vs CA généré)
Facteurs clés de succès :
- Régularité absolue des publications
- Photos professionnelles de qualité
- Réponses personnalisées à tous les avis
- Alignement parfait avec stratégie SEO globale
Outils et ressources pour optimiser votre GMB
Outils gratuits indispensables
Google My Business App :
- Gestion mobile de votre fiche
- Notifications en temps réel
- Publication rapide depuis smartphone
- Réponse immédiate aux avis
Google Analytics :
- Suivi du trafic depuis GMB vers votre site
- Analyse du comportement des visiteurs GMB
- Mesure des conversions (contacts, RDV)
Google Search Console :
- Analyse des requêtes locales
- Performance de votre site sur recherches locales
- Erreurs techniques à corriger
Outils payants pour aller plus loin
Plateforme de gestion multilocale : Si vous avez plusieurs offices, des outils comme BirdEye ou Podium peuvent centraliser la gestion.
Outils d’analyse concurrentielle :
- SEMrush Local : analyse de vos concurrents locaux
- BrightLocal : audit de votre présence locale
- Whitespark : suivi de citations locales
Chez Evico, nous utilisons une combinaison d’outils professionnels pour optimiser les fiches GMB de nos clients notaires. L’investissement est rapidement rentabilisé par l’amélioration de la visibilité locale.
Planifier votre optimisation GMB sur l’année
Calendrier d’optimisation mensuel
Janvier :
- Audit complet de votre fiche
- Mise à jour informations post-fêtes
- Photos nouvelles équipes/locaux
Février :
- Publications sur fiscalité/déclarations
- Optimisation description avec nouveaux mots-clés
- Analyse concurrence locale
Mars :
- Actualisation horaires (changement d’heure)
- Publications marché immobilier printemps
- Ajout nouvelles photos extérieures
Avril-Juin :
- Publications régulières actualités juridiques
- Gestion proactive des avis
- Optimisation continue selon statistiques
Juillet-Août :
- Informations horaires d’été
- Publications allégées (vacances)
- Maintien activité minimale
Septembre :
- Reprise publications normales
- Bilan semestriel des performances
- Ajustements stratégiques
Octobre-Décembre :
- Publications fins d’année fiscale
- Préparation planning année suivante
- Bilan annuel et optimisations
Budget annuel recommandé
Optimisation en interne :
- Temps : 2-3h par mois
- Coût photos professionnelles : 300-500€/an
- Total : 500-800€/an (principalement temps)
Accompagnement professionnel :
- Optimisation + gestion : 150-300€/mois
- Photos professionnelles incluses
- Reporting et conseils d’optimisation
- Total : 1800-3600€/an
ROI observé : 300-500% en moyenne (nouveaux clients générés vs investissement)
Notre accompagnement GMB chez Evico
Pourquoi nous confier votre Google My Business ?
Chez Evico, nous optimisons GMB dans toutes nos prestations :
Expertise sectorielle notariale :
- Maîtrise parfaite de la déontologie
- Connaissance des spécificités notaires
- 30+ fiches GMB notaires optimisées
- Zéro problème disciplinaire observé
Approche technique avancée :
- Optimisation SEO local poussée
- Intégration avec votre stratégie globale
- Outils d’analyse professionnels
- Veille concurrentielle locale
GMB inclus dans tous nos services
Création de site internet notaire : Notre service de création de site inclut systématiquement l’optimisation GMB :
- Création/optimisation de votre fiche
- Cohérence parfaite avec votre nouveau site
- Formation à la gestion quotidienne
- Support technique illimité
Accompagnement SEO complet : Notre service d’agence SEO intègre GMB comme pilier du référencement local :
- Optimisation technique avancée
- Gestion des publications (1-2 par mois)
- Suivi des performances et optimisations
- Stratégie de citation locale
Nos résultats GMB pour notaires
Amélioration moyenne observée :
- +250% de visibilité locale en 6 mois
- +180% d’appels directs depuis la fiche
- +200% de clics vers le site internet
- 2-4 nouveaux dossiers/mois générés
Garanties Evico :
- Conformité déontologique 100%
- Optimisation technique complète
- Suivi mensuel des performances
- Support illimité inclus
Questions fréquentes GMB pour notaires
Est-ce que je risque des sanctions avec Google My Business ?
Non, GMB est parfaitement autorisé dans le cadre de votre communication informationnelle. C’est même recommandé par les Chambres comme moyen moderne d’informer le public.
Conditions : Respecter les principes déontologiques (pas de publicité, ton professionnel, informations utiles).
Puis-je demander des avis à mes clients ?
Non, la sollicitation active d’avis est interdite. Cela constitue du démarchage commercial. Les avis doivent être spontanés.
Autorisé : Faciliter le processus (lien GMB dans signature) sans sollicitation directe.
Que faire si j’ai de mauvais avis ?
Répondez toujours professionnellement et proposez un échange privé pour résoudre le problème. Ne jamais ignorer ou entrer en conflit public.
Signalement possible si l’avis est diffamatoire ou faux, mais Google est strict sur les critères.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?
Premiers effets : 2-4 semaines après optimisation Résultats significatifs : 3-6 mois avec publications régulières Plein potentiel : 6-12 mois avec stratégie cohérente
GMB remplace-t-il un site internet ?
Absolument pas ! GMB est un complément indispensable à votre site. Les deux outils sont complémentaires :
- GMB : visibilité locale et informations pratiques
- Site : expertise approfondie et contenu détaillé
Conclusion : GMB, votre meilleur outil de visibilité locale
Google My Business n’est pas un gadget digital, c’est devenu incontournable pour toute étude notariale moderne. Dans un secteur où 82% des clients cherchent leur notaire avec une dimension locale, être absent de GMB équivaut à fermer la porte aux trois quarts de vos prospects.
Les bénéfices sont immédiats et durables
Visibilité locale maximale : Apparition systématique sur « notaire près de moi » et « notaire [votre ville] »
Contacts qualifiés directs : Appels, demandes d’itinéraires et clics vers votre site depuis GMB
ROI exceptionnel : Outil gratuit qui génère 2-4 nouveaux dossiers par mois en moyenne
Conformité déontologique garantie : Parfaitement autorisé dans le cadre de votre communication informationnelle
L’optimisation GMB fait partie d’une stratégie globale
GMB seul ne suffit pas, mais il est indissociable de votre présence digitale globale. L’idéal est de combiner :
- Fiche GMB optimisée (visibilité locale immédiate)
- Site internet professionnel (crédibilité et expertise)
- Stratégie SEO cohérente (référencement global)
- Publications régulières (dynamisme et actualité)
Votre plan d’action GMB
Cette semaine :
- Vérifiez si votre fiche GMB existe et est revendiquée
- Complétez toutes les informations de base
- Ajoutez vos premières photos
Ce mois-ci :
- Optimisez description avec mots-clés locaux
- Publiez votre première actualité juridique
- Répondez à tous les avis existants
Les 3 prochains mois :
- Publications régulières (2 par mois minimum)
- Ajout photos professionnelles de qualité
- Suivi et optimisation selon statistiques
Nous pouvons vous accompagner
Que vous soyez débutant ou expérimenté en digital, nous adaptons notre accompagnement à vos besoins :
Création complète : Site internet + GMB optimisé dès 2000€ HT
Optimisation SEO globale : Accompagnement SEO complet incluant GMB dès 675€ HT/mois
Formation individuelle : Session personnalisée pour maîtriser GMB en autonomie
Contactez Victor dès aujourd’hui :
- victor@evico.fr
- 06 38 42 04 85
Votre étude mérite d’être visible localement. Nous savons comment optimiser votre Google My Business dans le strict respect de votre déontologie.
Article rédigé par Victor Viennot, expert en référencement local pour notaires – Agence Evico Bordeaux
